Pravila dostave

Vrijeme Obrade Narudžbi

Sve narudžbe prosljeđujemo dobavljačima unutar 1–3 radna dana od zaprimanja uplate. Nakon što dobavljač pošalje proizvod, kupac će dobiti broj za praćenje pošiljke (ako je dostupan).

Rok Isporuke

Rokovi dostave ovise o dobavljaču i zemlji isporuke:

• Hrvatska i EU: 7–20 radnih dana

• Ostale zemlje: 10–30 radnih dana

(Imajte na umu da se rokovi mogu produžiti zbog carinskih procedura, praznika ili nepredviđenih okolnosti kod dostavnih službi.)

Cijena Dostave

Troškovi dostave izračunavaju se automatski prilikom završetka narudžbe i ovise o zemlji isporuke i dobavljaču.
U nekim slučajevima nudimo i besplatnu dostavu kao dio posebnih ponuda ili akcija, što će biti jasno naznačeno prilikom kupnje.

Praćenje Pošiljke

Kada dobavljač obradi i pošalje narudžbu, kupac će dobiti e-mail s brojem za praćenje pošiljke (ako je dostupan).

Kašnjenja u Dostavi

Iako nastojimo osigurati da narudžbe stignu u navedenom roku, ne možemo preuzeti odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinskim pregledima ili vanjskim okolnostima izvan naše kontrole.

Oštećene ili Izgubljene Pošiljke

Ako pošiljka stigne oštećena, molimo kupca da nas kontaktira unutar 48 sati od primitka, uz fotografije oštećenja.
Ako pošiljka ne stigne u razumnom roku, potrebno je javiti se našem timu za podršku kako bismo mogli pokrenuti provjeru s dobavljačem.

Način Plaćanja

Opća uplatnica ili internet bankarstvoNakon narudžbe, poslat ćemo vam email s podacima za plaćanje. Plaćanje možete obaviti u banci, FINI, pošti ili putem internet bankarstva.

PayPal
Plaćanje putem PayPal računa ili bankovne kartice, uz email potvrdu narudžbe.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na info@drevoo.hr