Pravila refundacije

Važno nam je da budete zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste, imate pravo zatražiti povrat ili zamjenu proizvoda.

Pravila povrata:

• Povrat je moguće zatražiti u roku od 14 dana od primitka paketa.

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.

• Trošak povrata snosi kupac, osim ako je proizvod stigao oštećen ili pogrešan.

Postupak povrata:

1. Pošaljite nam e-mail s brojem narudžbe i razlogom povrata.

2. Nakon odobrenja, dobit ćete upute za slanje proizvoda natrag.

3. Kada zaprimimo i pregledamo proizvod, izvršit ćemo povrat novca na istu metodu plaćanja kojom je narudžba izvršena.

Izuzeci:

• Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti, osim u slučaju oštećenja.

• Higijenski osjetljivi proizvodi (npr. grickalice, duda varalice) ne podliježu povratu iz zdravstvenih razloga.